ご利用規約

発送方法

商品の発送は、日本各地(一部離島を除く)ヤマト便にてお送りいたします。
一部商品については、クール便扱いものもございます。
クール便商品については、通常便商品と別便配送となりますので、ご了承下さい。

送料及び代引手数料は、全商品とも一切無料です。(当組がご負担いたします。)

お届け時間帯は、以下の区分から選択可能です。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
交通事情などにより、到着が遅れることもございます。おおよその目安としてご了承下さい。

<ご注意1>お米をご注文のお客様へ
お米に関しては、毎週水曜日に工場で製造(精米)し、できたてを出荷しますので、
発送は、ご注文後の水曜日となります。
また、お米とそれ以外の商品を同時にご注文頂いた場合には、
お米の発送日となるご注文後の水曜日にまとめての発送とさせて頂きます。
別々の発送を希望される場合は、お手数ですが、別々のご注文としてお申込み下さい。

<ご注意2>生鮮農産物をご注文のお客様へ
生鮮農産物に関しては、生産農家からの出荷状況が、特に気象条件、天候不順などに
左右されやすいため、商品注文時にご案内の通り発送できない場合もございます。
万が一の際は、ご注文確認メール等で当方からご連絡させて頂きますので、
その内容に従って対処頂けますようご了解下さい。

お支払方法

お支払い方法は、「代金引換」及び「銀行振込」のいずれかが選択可能です。

「代金引換」の場合は、
代引手数料は無料です。当組がご負担いたします。
但し、ギフト扱い商品の場合、ご注文されたお客様ご本人住所以外への代引発送は、
お取り扱いできませんのでご了承下さい。

「銀行振込」の場合は、
お近くの金融機関より、
お近くの金融機関より、ご注文後5営業日以内(注文日から数え、平日で6日目まで)に、
下記口座にお振り込み願います。
■振込先金融機関/支店名
 常陽銀行 土浦支店
■口座番号
 普通 0130271
■口座名義
 土浦農業協同組合
振込手数料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
お振込みの際は、当方からの注文確認メールでお伝えする注文番号の下7桁を、
お客様の氏名の前に必ず入れて、ご入金手続きをお願いいたします。

商品の発送は、ご入金確認後の、翌営業日に発送手配をいたします。
なお、当方の注文管理上、ご注文後7営業日を過ぎても(注文日から数え、平日で8日目までに)
ご入金の確認がとれない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。
その際は、当方から連絡メールを送信いたしますので、ご確認の上、ご了承下さい。
万が一、一度キャンセル扱いとなりました際は、お手数ですが、再度ご注文頂きますよう
お願いいたします。

キャンセル・返品について

商品のご注文後、キャンセルをご希望の場合は、発送予定日の2日営業日(平日の到着予定の3日前)までに、弊組所定の返品受付先までメールにてご連絡下さい。
その際、ご注文時にお伝えしている注文番号を、必ず確認ご準備願います。

また、商品の性質上、お客様都合による返品はお受けできません。
お届けした商品に万一、不良品がございましたら、弊組所定の窓口までご連絡下さい。
状況を確認させていただいた上で、返品・交換の対応をさせて頂きます。

通信販売法に基づく表示

販売者土浦農業協同組合
運営統括責任者管理者 代表理事組合長 佐野 治
担当者 営農部 産直課 鈴木 裕行
所在地〒300−0048
茨城県土浦市田中一丁目1番4号
お問い合せ先電子メールアドレス:umakappe@ja-tsuchiura.com
電話番号  029−823−7001
FAX番号 029−824−5011
商品代金以外の必要料金お支払方法が銀行振込みによる場合、振込み手数料はお客様のご負担です
お支払方法代金引換
または銀行振込
お支払期限代引:代金引換時
銀行振込:前払い
商品のお届け通常商品は、原則として商品をご注文頂いた、翌日の発送手配となります。
到着日は、お客様の配達地域により異なります。
※土曜日・日曜日・祝日のご注文は翌営業日以降の発送となります。予めご了承下さい。
送料についてすべての商品、弊組で負担いたします。(送料無料)
返品万が一、お客様のご注文と異なる商品や、不良品(破損、傷、汚れなど)があった場合は、弊組までご連絡の上、ご返品下さい。
返品確認後、良品と交換させて頂きます。
但し、お客様のもとで、破損、汚れ等が生じた場合は、返品、交換をお受けいたしかねますので、ご了承下さい。
また、商品の性質上、お届けした商品が、ご注文と異なる商品や、不良品であった場合以外の返品・交換は、お受けできませんので、予めご了承下さい。
返品期限お客様のお手元へ納品より、7日以内。
返品送料万が一、お客様のご注文と異なる商品や、不良品(破損、傷、汚れなど)があった場合は、送料は弊組にて負担いたします。
お手数ですが、弊組宛にご連絡の上、着払いにてご返送下さい。
税・消費税内税

個人情報保護方針

弊組は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範の遵守徹底を図るため、以下の4項目を実施いたします。

1. 個人情報の収集と利用
お客様から取得した個人情報(「氏名」「住所」「メールアドレス」「電話番号」)は、利用目的を明示し、利用目的の達成に必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。また、個人情報の利用については、あらかじめお客様に明示した利用目的の範囲内での利用に限定いたします。
2. 個人情報の管理と保護
お客様より収集した個人情報は適切に管理し、法令に定められた例外を除き、お客様の承認なく、第三者に開示・提供することはいたしません。また、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため適切な処置を実施いたします。
お客様からご提供いただいた個人情報を業務委託先に預託する場合は、安全管理のための措置を業務委託先に対しても確保できるよう十分な監督をいたします。
3.法令及びその他の規範の遵守
弊組は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。

4. 個人情報保護管理の改善
弊組は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的な改善をしていきます。